晚上五花大绑将老人固定在床上，白天则将老人的胳膊捆绑在轮椅上，老人遭受13天的如此“照顾”后，才被探视的家属发现。4月19日记者到这家位于市北区宝应路1号甲的颐安康老年公寓采访时，院方不但多次阻挠记者采访将相机抢走，甚至还当着110民警的面，殴打老人的家属。
■家属反映:八旬老人遭五花大绑
    “他们所谓的‘护理’就是一天24小时将老人捆绑起来？”19日上午，王先生向记者反映了他姥姥在老年公寓的13天遭遇。据王先生讲，他姥姥辛云彩老人今年已经80岁，因为家里人都忙于工作，就于今年4月6日将老人送到位于市北区宝应路1号甲的老年公寓，之前还专门为生活能自理的老人做了体检，与院方签订完住养协议后，当天就将老人送到了这家老年公寓。
    17日晚8时许，王先生到老年公寓探视老人时，发现了惊人的一幕：躺在床上的老人从头到脚捆满绳子，不但四肢被紧紧地固定在床上，而且腿部、腹部、胸部也被绳子拦住，还有两根绳子在老人上身交叉后，又绕到腋下捆在床上，老人看到家人进来，几次想起身都被困了回去。王先生随后质问护理人员为什么这样对待老人，护理人员竟然告诉他这样免得老人摔着，为了省事才这么做。
■现场目击:老人被捆在轮椅上
    为了落实王先生和家属反映的情况，19日上午11时20分，记者随同王先生一起来到这家老年公寓，刚走上三楼，记者通过开着的大门看到屋里坐着老人。“这就是我们的老人，又给捆上了！”王先生指着一名坐在轮椅上、两只胳膊被固定在轮椅扶手上的老人说，见到家人过来，老人几次想抬胳膊站起来，都因被绳子捆着不能抬起，无奈的老人嘴里喊着“疼，松开我！”
    记者看到老人的手腕红肿，穿着袜子的脚也明显粗了很多。“护理人员捆的，我们也不能解！”同屋的其他老人告诉记者，因为老人晚上经常起夜，护理人员在老人来的第二天，就把老人给捆起来了，晚上捆在床上，白天则固定在轮椅上，老人一天到晚几乎不能走路。一名护工悄悄地告诉记者，为了让老人晚上少上厕所，院长让人把老人捆起来，还叮嘱少给老人喝水，家属这几次送来的食品，也很少给老人吃。
■采访遭阻:记者相机被蛮横抢走
    “谁让你解的，给我出去！”就在记者准备上去给老人解开绳子时，突然门外冲进来一名穿着黑色上衣的黄头发中年妇女(后据了解，其是市北区颐安康老年公寓注册法人许艺馨)，这名女子进门一把抓住记者就往外推，见记者从包里掏相机，这名“黄头发”又立刻动手抢记者手中的相机，同时又从门外进来几人，将记者和老人家属围在屋内，一同来采访的本报女实习生见此情况准备拍照时，这名“黄头发”转身冲着女同事头部就打，几次抢相机未成，又开始不停地踢她，慌乱中，记者的一个相机被随后赶来的男子抢走。直到110民警赶来，这些人才松开记者。
    接下来的一幕更令人意想不到，就在110民警暂时制止这名妇女，准备将其带回派出所调查时，这名女子一把推开民警，紧接着和院方的几个人冲过去开始殴打王先生，民警见状再次上前制止时，被绊倒在地，对讲机也摔在了地上，直到另外一辆110警车赶来增援，才控制了局面。
■公寓说法:护理费不够捆上省事
    “交的钱不够，我当然不会24小时陪护她！”当着110民警的面，这名女子对捆绑老人的事实并不避讳，在记者的追问下，这名自称老年公寓院长的黄头发女子大声地诉说自己的“委屈”，称老人送来时签了半个月的合同，只收了700元，当时家属说老人生活能自理，身体没有毛病，结果来了以后发现老人有褥疮，而且晚上还经常起来活动，影响同屋的其他老人休息，之前跟家属提出增加护理费，对方不同意，他们才把老人捆起来的。
    19日下午，记者从市北区民政部门了解到，颐安康老年公寓是一家私营老年公寓，从开业到现在已经三年，由于条件不好，经营情况一直不好。
民政部门———将做进一步调查
    “现在既然收留了老人，就应该为老人负责。即使赔钱，也应该尽心照顾老人，等合同到期后，方可将老人退还给家属。”市北区民政局养老服务中心徐主任告诉记者，几天前王先生向他们反映过“老人在颐安康老年公寓遭捆绑”一事，民政部门曾联合街道办对此事进行调解过。
    同时，市民政局福利处有关负责人认为，不管老年公寓收取老人家属多少费用，都不允许从身体上和精神上虐待老人，用绳子捆绑老人的做法更是不允许的。目前，市区两级民政部门都表示将对“颐安康捆老人”一事做进一步调查。
派出所———曾多次接警处理
    19日下午，记者从宁夏路派出所了解到，该老年公寓跟老人家属发生矛盾已经不止一次，派出所曾多次接警处理过此类纠纷。由于这类事情属于民事纠纷，派出所也无权处理，只能规劝家属尽量将老人转到其他老年公寓。
    接到记者报案后，办案民警通知该老年公寓负责人许艺馨到派出所接受调查，但该女子在派出所内也极不配合，不但否认抢过记者相机，拒不交出记者相机的内存卡，更矢口否认曾殴打本报女实习生，目前派出所正对此事做进一步取证调查。
文/图 本报记者